Konfliktbewältigung
Zielgruppe
Alle, die Unterstützung bei der Bearbeitung von Konflikten brauchen und mehr über das WIE erfahren wollen
Ziele der Veranstaltung
Verbesserung der Kommunikation zu den Themen:
- Fakten nennen
- Gefühle mitteilen
- Bedürfnisse äußern
- Eigenverantwortliches Handeln (wieder) möglich machen
- Individuelle Ansätze zur Konfliktbewältigung entwickeln
Inhalt
- Ursachen, Entstehung und Eskalation von Konflikten
- Konfliktarten
- Das eigene Konfliktverhalten analysieren
- Kommunikation in Konflikten
- Persönliche Ressourcen entdecken
- Umsetzen in die Praxis
Methoden
- Trainervortrag
- Einzelübungen
- Gruppenübungen
- Feedback