Konfliktbearbeitung und Intervention in Betrieben
Zielgruppe
Alle, die ein Interesse an einer gesunden Unternehmenskultur haben und bereit sind, an Konflikten zu arbeiten
Ziele der Veranstaltung
- Verbesserung der Kommunikation als Vermeidungsstrategie für aufkommende Konflikte
- Ermöglichung eines Perspektivwechsels
- Wiederherstellung einer effizienten Arbeitsfähigkeit im Unternehmen
Inhalt
- Analyse der bestehenden Konflikte
- Positionen, Interessen und Bedürfnisse erarbeiten
- Konstruktive Kommunikation in schwierigen Situationen oder Gesprächen erlernen
- Lösungswege und -optionen beleuchten
- Interventionen (Was, wann und wie)
Methoden
- Trainervortrag
- Gruppendiskussion
- Einzelarbeit
- Feedback