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Veranstaltungen

 

Effektive Gesprächsführung

 

Zielgruppe
Alle, die sich für Gesprächsführung interessieren

 

Ziele der Veranstaltung

  • Kennenlernen der effektiven Gesprächsführung
  • Erlernen von generellen Regeln der Gesprächsführung in Einzelgesprächen sowie vor Gruppen
  • Analyse und Verbesserung des Gesprächsverhaltens
  • Anwenden der Elemente einer konstruktiven Gesprächsführung
  • Vorbereitung von Besprechungen und Gesprächen in Gruppen

 

Inhalte

  • Fragetechniken
  • Ich- und Du Botschaften
  • Techniken des Zuhörens
  • Feedbackregeln
  • Kommunikationsmodelle
  • Arten von Gesprächen
  • Erarbeitung eines Gesprächleitfadens
  • Vorbereitung und Durchführung von Gesprächen

 

Methoden

  • Trainervortrag
  • Gesprächssimulation
  • Einzelübung
  • Präsentationsübungen
  • Feedback

 

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