Moderieren von schwierigen Gesprächen

Moderieren von schwierigen Gesprächen

Zielgruppe
Alle, die sich für Gesprächsführung und Moderation interessieren.

Ziele der Veranstaltung

• Die Teilnehmer erlernen generelle Regeln der Gesprächsführung in Einzelgesprächen sowie vor Gruppen
• Die Teilnehmer sollen ihr Gesprächsverhalten ausbauen und die Elemente einer konstruktiven Gesprächsführung anwenden können.
• Die Teilnehmer sollen Besprechungen und Gespräche in Gruppen vorbereiten und durchführen können.

Inhalt

• Fragetechniken
• Ich- und Du Botschaften
• Techniken des Zuhörens
• Feedbackregeln
• Kommunikationsmodelle
• Arten von Gesprächen
• Erarbeitung eines Gesprächleitfadens
• Vorbereitung und Durchführung von Gesprächen

Methoden

•  Trainervortrag
• Gruppendiskussion
• Einzelübung
• Präsentationsübungen
• Feedback

Dauer
1 Tage