Konstruktiv mit Konflikten umgehen
Datum/Zeit
Date(s) - 25/03/2019 - 26/03/2019
09:00 - 17:00 Uhr
Veranstaltungsort
Schulungszentrum SE coaching plus
Kategorien
„Wo Menschen miteinander schaffen machen sie sich zu schaffen.“ Dieser Satz von Schulz von Thun ist unsere tägliche Erfahrung. Es kommt aber darauf an, wie wir es schaffen, durch einen guten Umgang miteinander Konflikte aus der Welt zu schaffen und zu gemeinsamen tragfähigen Vereinbarungen zu kommen.
Zielgruppe:
- Führungskräfte
- Nachwuchsführungskräfte
- Mitarbeiter mit Personalverantwortung
- Mitarbeiter
- Auszubildende
Ziele der Veranstaltung:
- Die Grundlagen des Konfliktmanagements kennenlernen
- Die eigene Position und Wirkung im Konflikt reflektieren und verbessern
- Verschiedene Methoden der Deeskalation kennenlernen
- Den Perspektivwechsel schaffen
- Bei Störungen und Widerständen professionell agieren
- Bei Entscheidungen authentisch und empathisch bleiben
- Im Umgang mit Konfliktpartnern konstruktiv und wertschätzend bleiben
Inhalt:
- Konflikt als Chance
- Konfliktsymptome (Woran erkenne ich einen Konflikt?)
- Konfliktarten und –ursachen
- Die Dynamik von Konflikten
- Die Dynamik de Deeskalation
- Konfliktstrategien
- Konflikttypen
- Unproduktive und produktive Konfliktbewältigungsmuster
Methoden:
- Trainervortrag
- Einzel- und Gruppenübungen
- Gesprächssimulationen
Veranstaltung / Seminar anfragen
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