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    Empfehlungsmarketing am 08. Februar 2019

    Zielgruppe:
    ·      Sales- und marketingorientierte Führungskräfte
    ·      VerkäuferInnen im Innen- und Außendienst
    ·      BeraterInnen und Service-MitarbeiterInnen
    ·      Ambitionierte Einsteiger im Verkauf und Vertrieb
    Ziele der Veranstaltung:
    ·      Kennenlernen von aktivem Empfehlungsmarketing
    ·      Ausschöpfen von bestehenden Kundenkontakten zur Neukundenakquise
    ·      Optimierung von vorhandenen Schnittstellen
    ·      Steigerung der Kundenbindung
    ·      Steigerung des Umsatzes

    Inhalte:
    ·      Bedeutung der Empfehlung
    ·      Mind´s game
    ·      Aktuelle Marktsituation und Hintergrund
    ·      Zusammenhang Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
    ·      Ideenbörse für geeignete Situationen
    ·      Wann Menschen weiterempfehlen
    ·      Weg vom Zufall, hin zur Strategie
    ·      Beziehungsgeflecht
    ·      Dreierkonstrukt
    ·      Die qualifizierte Empfehlungsfrage
    ·      Nachmotivation
    ·      Widerstände

    Methoden:
    ·      Trainervortrag
    ·      Praxissimulation
    ·      Einzel-  und Gruppenübungen
    ·      Feedback
    ·      Praxistransfer

     

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