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  • Soziale Kompetenz als Führungskraft
    • 25/04/2024 - 26/04/2024
    • Schauenburg
  • Scrum – Eine Einführung
    • 26/04/2024
    •  

    Mediation

     

    Zielgruppe
    Alle, die das Verfahren der Mediation als Konfliktbearbeitungsprozess kennenlernen wollen

     

    Ziele der Veranstaltung

    • Das Verfahren der Mediation kennenlernen
    • Abgrenzung zu anderen Verfahren
    • Werkzeuge der Mediation in den Alltag einsetzen lernen

     

    Inhalt

    • Geschichte der Mediation
    • Die 5 Phasen der Mediation
    • Wann macht Mediation Sinn und wann nicht
    • Eskalationsdynamik von Konflikten
    • Die Rolle des Mediators
    • Die Kommunikation während des Prozesses
    • Wichtig(st)es Werkzeug der Mediation: Fragetechniken

     

    Methoden

    • Trainervortrag
    • Gruppendiskussion
    • Einzelarbeit
    • Rollenspiel
    • Feedback

     

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