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Veranstaltungen

 

Mediation

 

Zielgruppe
Alle, die das Verfahren der Mediation als Konfliktbearbeitungsprozess kennenlernen wollen

 

Ziele der Veranstaltung

  • Das Verfahren der Mediation kennenlernen
  • Abgrenzung zu anderen Verfahren
  • Werkzeuge der Mediation in den Alltag einsetzen lernen

 

Inhalt

  • Geschichte der Mediation
  • Die 5 Phasen der Mediation
  • Wann macht Mediation Sinn und wann nicht
  • Eskalationsdynamik von Konflikten
  • Die Rolle des Mediators
  • Die Kommunikation während des Prozesses
  • Wichtig(st)es Werkzeug der Mediation: Fragetechniken

 

Methoden

  • Trainervortrag
  • Gruppendiskussion
  • Einzelarbeit
  • Rollenspiel
  • Feedback

 

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