„Vermitteln im Konflikt“
Zielgruppe
Alle, die Unterstützung bei der Bearbeitung von Konflikten brauchen und mehr über das „WIE“ erfahren wollen
Ziele der Veranstaltung
Verbesserung der Kommunikation zu den Themen:
-
-
- Fakten nennen
- Gefühle mitteilen
- Bedürfnisse äußern
-
- Eigenverantwortliches Handeln (wieder) möglich machen
- Individuelle Ansätze zur Konfliktbewältigung entwickeln
-
Inhalt
-
-
- Ursachen, Entstehung und Eskalation von Konflikten
- Konfliktarten
- Das eigene Konfliktverhalten analysieren
- Kommunikation in Konflikten
- Persönliche Ressourcen entdecken
- Umsetzen in die Praxis
-
Methoden
-
-
- Trainervortrag
- Einzelübungen
- Gruppenübungen
- Feedback
-
Deine Trainerin: Maria Otto
