Vermitteln im Konflikt

Zielgruppe
Alle, die Unterstützung bei der Bearbeitung von Konflikten brauchen und mehr über das WIE erfahren wollen

Ziele der Veranstaltung

Verbesserung der Kommunikation zu den Themen:

• • • Fakten nennen
    • Gefühle mitteilen
    • Bedürfnisse äußern
  • • Eigenverantwortliches Handeln (wieder) möglich machen
    • Individuelle Ansätze zur Konfliktbewältigung entwickeln

Inhalt

• • • Ursachen, Entstehung und Eskalation von Konflikten
    • Konfliktarten
    • Das eigene Konfliktverhalten analysieren
    • Kommunikation in Konflikten
    • Persönliche Ressourcen entdecken
    • Umsetzen in die Praxis

Methoden

• • • Trainervortrag
    • Einzelübungen
    • Gruppenübungen
    • Feedback