Zielgruppe
Alle, die Unterstützung bei der Bearbeitung von Konflikten brauchen und mehr über das WIE erfahren wollen
Ziele der Veranstaltung
Verbesserung der Kommunikation zu den Themen:
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- Fakten nennen
- Gefühle mitteilen
- Bedürfnisse äußern
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- Eigenverantwortliches Handeln (wieder) möglich machen
- Individuelle Ansätze zur Konfliktbewältigung entwickeln
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Inhalt
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- Ursachen, Entstehung und Eskalation von Konflikten
- Konfliktarten
- Das eigene Konfliktverhalten analysieren
- Kommunikation in Konflikten
- Persönliche Ressourcen entdecken
- Umsetzen in die Praxis
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Methoden
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- Trainervortrag
- Einzelübungen
- Gruppenübungen
- Feedback
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