Konfliktbearbeitung und Intervention

Zielgruppe
Alle, die ein Interesse an einer gesunden Unternehmenskultur haben und bereit sind, an Konflikten zu arbeiten

Ziele der Veranstaltung

• Verbesserung der Kommunikation als Vermeidungsstrategie für aufkommende Konflikte
• Ermöglichung eines Perspektivwechsels
• Wiederherstellung einer effizienten Arbeitsfähigkeit im Unternehmen

Inhalt

• Analyse der bestehenden Konflikte
• Positionen, Interessen und Bedürfnisse erarbeiten
• Konstruktive Kommunikation in schwierigen Situationen oder Gesprächen erlernen
• Lösungswege und -optionen beleuchten
• Interventionen (Was, wann und wie)

Methoden

• Trainervortrag
• Gruppendiskussion
• Einzelarbeit
• Feedback