„Erfolgreiche Kommunikation und Gesprächsführung“
Zielgruppe:
- Personen, die ihre Kommunikations- und Gesprächsführungsfähigkeiten verbessern möchten, unabhängig von ihrem beruflichen Hintergrund
Ziele der Veranstaltung:
- Verbesserung der verbalen und nonverbalen Kommunikationsfähigkeiten
- Steigerung der Effektivität in Gesprächen und Verhandlungen
- Konstruktive und respektvolle Kommunikation fördern
Inhalt:
- Grundlagen der Kommunikation
- Verbale und nonverbale Kommunikation
- Aktives Zuhören und Fragetechniken
- Konfliktlösung und schwierige Gespräche führen
Methoden:
- Rollenspiele und interaktive Praxisübungen
- Diskussion und Analyse von Fallbeispielen
- Feedback und Coaching in Gesprächssituationen
- Impulse vom Trainer