Effektive Gesprächsführung

Zielgruppe
Alle, die sich für Gesprächsführung interessieren

Ziele der Veranstaltung

• Kennenlernen der effektiven Gesprächsführung
• Erlernen von generellen Regeln der Gesprächsführung in Einzelgesprächen sowie vor Gruppen
• Analyse und Verbesserung des Gesprächsverhaltens
• Anwenden der Elemente einer konstruktiven Gesprächsführung
• Vorbereitung von Besprechungen und Gesprächen in Gruppen

Inhalte

• Fragetechniken
• Ich- und Du Botschaften
• Techniken des Zuhörens
• Feedbackregeln
• Kommunikationsmodelle
• Arten von Gesprächen
• Erarbeitung eines Gesprächleitfadens
• Vorbereitung und Durchführung von Gesprächen

Methoden

• Trainervortrag
• Gesprächssimulation
• Einzelübung
• Präsentationsübungen
• Feedback