Fragetechniken für Führungskräfte

Zielgruppe
Alle, die mit Gruppen und oder Teams arbeiten sowie an alle, die sich für kommunikative Prozesse und Methoden interessieren

Ziele der Veranstaltung

• Steuerung von Gespräche in konfliktbeladenen Situationen
• Anregen und Fördern des Gruppenprozesses mit den richtigen Fragen
• Ausbauen des eigenen Gesprächsverhaltens und Anwenden der Elemente einer konstruktiven Gesprächsführung
• Kennenlernen von effektiven Gesprächstechniken in Konflikten

Inhalte

• Methoden der Problemlösung
• Man kann nicht nicht kommunizieren
• Ich- und Du Botschaften
• Kommunikation in Gruppen
• Aktives Zuhören, Fragetechniken
• Basiselemente der konstruktiven Kommunikation

Methoden

• Trainervortrag
• Einzelübungen
• Gruppenübungen