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Erfolgreiche Verhandlungs- und Gesprächstechnik

 

Zielgruppe
Alle, die ihre eigenen Verhandlungsfähigkeiten überprüfen, verändern und verbessern wollen

 

Ziele der Veranstaltung

  • Einführung in die sachlichen und psychologischen Grundlagen von Verhandlungsführung
  • Kennenlernen von Techniken für partner- und ergebnisorientierte Verhandlungen
  • Betrachtung von verschiedenen Positionen in einer Verhandlung, mit dem Ziel die Situation des Verhandlungspartners, trotz eigener Ziele zu berücksichtigen
  • Überprüfen und Erweitern der eigenen Verhandlungsfähigkeiten

 

Inhalt

  • Wie werde ich von meinen Verhandlungspartnern wahrgenommen?
  • Die 6 Gesprächsphasen einer erfolgreichen Verhandlung
  • Vor- und Nachbereitung einer Verhandlungsrunde im b2b-Umfeld
  • Kommunikationsführerschaft erhalten
  • Grundlagen von Verhandlungen, Verhandlungstechniken sowie die Vorbereitung und der Aufbau von Verhandlungen
  • Einsatz von Sprache und Körpersprache (Fragetechniken, Aktives Zuhören, Verstehens- und Betätigungstechniken)
  • „Bewusstmachen“ der gegnerischen Position
  • Verhandeln im Spannungsfeld zwischen eigenen Zielen und Kooperation und die Herstellung von  Win-Win-Situationen

 

Methoden

  • Trainervortrag
  • Spielszenen
  • Videoanalyse
  • Einzel- und Gruppenfeedback

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