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Konfliktbearbeitung und Intervention in Betrieben

 

Zielgruppe
Alle, die ein Interesse an einer gesunden Unternehmenskultur haben und bereit sind, an Konflikten zu arbeiten

 

Ziele der Veranstaltung

  • Verbesserung der Kommunikation als Vermeidungsstrategie für aufkommende Konflikte
  • Ermöglichung eines Perspektivwechsels
  • Wiederherstellung einer effizienten Arbeitsfähigkeit im Unternehmen

 

Inhalt

  • Analyse der bestehenden Konflikte
  • Positionen, Interessen und Bedürfnisse erarbeiten
  • Konstruktive Kommunikation in schwierigen Situationen oder Gesprächen erlernen
  • Lösungswege und -optionen beleuchten
  • Interventionen (Was, wann und wie)

 

Methoden

  • Trainervortrag
  • Gruppendiskussion
  • Einzelarbeit
  • Feedback

 

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