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Wer fragt, der führt…aber wohin? -Vom Problem zur (Er-)Lösung

 

Zielgruppe
Alle, die mit Gruppen und oder Teams arbeiten sowie an alle, die sich für kommunikative Prozesse und Methoden interessieren

 

Ziele der Veranstaltung

  • Steuerung von Gespräche in konfliktbeladenen Situationen
  • Anregen und Fördern des Gruppenprozesses mit den richtigen Fragen
  • Ausbauen des eigenen Gesprächsverhaltens und Anwenden der Elemente einer konstruktiven Gesprächsführung
  • Kennenlernen von effektiven Gesprächstechniken in Konflikten

 

Inhalte

  • Methoden der Problemlösung
  • Man kann nicht nicht kommunizieren
  • Ich- und Du Botschaften
  • Kommunikation in Gruppen
  • Aktives Zuhören, Fragetechniken
  • Basiselemente der konstruktiven Kommunikation

 

Methoden

  • Trainervortrag
  • Einzelübungen
  • Gruppenübungen

 

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