Wer fragt, der führt…aber wohin? -Vom Problem zur (Er-)Lösung
Zielgruppe
Das Seminar richtet sich an alle, die mit Gruppen und oder Teams arbeiten sowie an alle, die sich für kommunikative Prozesse und Methoden interessieren.
Ziele der Veranstaltung
- Die Teilnehmer lernen Gespräche in konfliktbeladenen Situationen zu steuern
- Die Teilnehmer lernen Gespräche in konfliktbeladenen (Team-)Situationen kennen
- Die Teilnehmer lernen mit den richtigen Fragen den Gruppenprozess anzuregen und zu fördern
- Die Teilnehmer sollen ihr Gesprächsverhalten ausbauen und die Elemente einer konstruktiven Gesprächsführung anwenden können
- Die Teilnehmer lernen effektive Gesprächstechniken in Konflikten kennen
Inhalt
- Methoden der Problemlösung
- Problemlösungs- und Moderationsmethoden
- Kommunikation in Gruppen
- Aktives Zuhören, Fragetechniken
- Basiselemente der konstruktiven Kommunikation
Methoden
- Trainervortrag
- Einzelübungen
- Gruppenübungen
- Feedback
Dauer 2 Tage